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中原春回暖，复工复产忙。近日来，随着疫情形势持续向好，各地企业陆续复工复产，办税缴费业务数量更是逐渐增多。4月1日，以“减税费优服务助复产促发展”为主题的第29个全国税收宣传月拉开帷幕，郑州市高新区税务局聚焦“四力”，开展“三送一强”，全力“战疫情、促发展”，切实为企业送上一份“春日盛宴”。
税务“添薪”，高新区烟火气渐浓
人间烟火气，最抚凡人心。近日来，郑州市高新区大小企业开足马力促生产，经济和社会生活正有序恢复，渐复往日“烟火气”。在此过程中，郑州市高新区税务部门落实落细各项税收优惠政策和优化服务的各项措施，如春风过境，让复工复产企业感到阵阵暖意。
“在疫情防控的重要时刻，你们抢抓机遇复工复产，在税务方面有什么问题和需求，请随时咨询我们，我们24小时在线，全力做好服务。”近期，多家复工复产企业的财务负责人接到了税务人员的温馨提醒电话和短信。
围绕“疫情防控”“民生保障”“外资外贸”和“重点税源”四个方面，税务人员当好企业“首席服务官”,通过电话、短信、微信、实地走访等形式，了解企业复工复产情况，宣传税收政策，进行业务辅导，对相关涉税问题进行内部协调，为企业发展“添柴加薪”。
优惠“输血”，企业发展信心倍增
疫情对餐饮行业冲击、影响较大，很多餐饮店和企业境况艰难。郑州千味央厨食品股份有限公司是郑州市高新区较早复工复产的食品加工企业之一，又是新冠肺炎疫情期间我省第一家向证监会提交申请上市的企业，为鼓励企业尽快复工复产，成功上市，税务人员通过实地走访为企业提供精准化服务，向企业解读各项税收优惠政策并辅导企业网上申报，及时解决企业涉税问题，该企业在3月份收到增值税退还款441万元，在2月份社保费申报中获得减免178万元，提振了企业发展信心。“有税务部门的贴心帮助，我们有信心把疫情造成的损失追回来，完成全年的经营目标。”该企业负责人信心满满地说。
“税收能量加持，让我们企业发展活力倍增。”日前，在得知414万元增值税增量留抵税额退税到账信息后，环球车享郑州汽车租赁有限公司财务负责人高兴地说。受新冠肺炎疫情影响，汽车分时租赁行业暂缓营运，经营成本却居高不下，恰在此时，税务人员通过微信和电话辅导企业在线办税，为企业开通退税申报优惠渠道，并详细解答了社保费等优惠政策，400多万元退税的及时到账给予了企业底气，促使企业加速复产达效。
网络“搭桥”，税收优惠宣讲落细
新冠肺炎疫情发生以来，国家出台了一系列支持疫情防控和企业复工复产的税费优惠政策。为了将税收政策宣讲到位，郑州市高新区税务局开设了“网络课堂”，通过网络直播为纳税人答疑解惑。在直播课堂上，纳税人除观看课程外，还可通过语音提出问题，税务人员在线及时解答。目前，直播课堂有近5000名纳税人、缴费人参与，在线解决了纳税人提出的发票增量办理、延期申报、公益捐赠、税前扣除等20多个问题。
据了解，郑州市高新区税务局的“网络课堂”将持续办下去，以政策解读、案例讲解、在线互动等方式为纳税人缴费人答疑解惑，把工作做得更实更细。
服务暖心，税企间融洽度更强
“我们的涉税困难，你们总是第一时间给予帮助，为我们做好服务，也让我们更深刻理解那句话：税企就是鱼水一家人。”郑州吉尔康消毒制品有限公司财务人员在感谢信中写道。该公司是疫情防控重点保障物资生产企业，疫情期间需大幅增加发票领用数量。郑州市高新区税务局从大年初二就开始走访医药卫材类企业，为抗击疫情的企业提供特殊服务，在了解该企业情况后，及时为企业辅导疫情期间税收优惠政策，并开辟绿色通道，通过“非接触式”远程网络审批的方式，按照征管流程要求迅速为企业办理了发票增量，全力保障企业生产经营。
为助力企业抢抓机遇，有序复工复产，郑州市高新区税务局通过线上与线下相结合的方式，积极为企业提供全方位、多渠道的涉税服务，确保税收优惠政策落实落细，帮助企业共克时艰，用心诠释了“服务有温度，发展加速度”。（曹露雯 曹寒淋）
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